NaZapad 17

практическая онлайн конференция

10 часов

полезной информации

img

Как делать только те задачи, которые принесут максимально кол-во пользы: трафика, подписок, денег?

Игорь Шулежко и Виталий Цимбалюк Rankup.Agency

Процесс и системность бьют фишки и хаки.

Scrum имеет 4 ивента:

  1. Планирование спринта (2-недельный промежуток времени, за который нужно выполнить определенное количество задач) и задач, которые находятся в бедлоге
  2. Daily standup – короткий ивент (до 3 минут), ежедневный, во время которого человек вкратце рассказывает, что сделал, что будет делать, и есть ли какие-то проблемы. Внутренний ивент, по нему перед клиентом никто не отчитывается.
  3. Синка – все участвуют, созвон на 30 минут с клиентом, удобнее чата.
  4. Демо – большой ивент с клиентом, во время которого рассказывается, что было сделано за предыдущий спринт, и какие планы на следующий (следующий спринт уже сформирован, и его согласовываем с клиентом). Получение фидбека от клиента.

Доска спринта

Наглядная визуализация дает прозрачность процесса: сколько часов в работе у специалиста, сколько часов уже выполнено по проекту, сколько часов нужно еще, чтобы успеть выполнить все задачи до конца спринта. Ответ на все эти вопросы – с одного взгляда на доску.

Клиент видит наглядный процесс выполнения задач по его сайту.

Доска – это хранилище информации по проекту. Можно поднять карточку из архива и увидеть, что конкретно было выполнено по задаче. Есть доступ к предыдущим комментариям и вопросам.

В беклог можно внести планы на будущие спринты, фишки и ошибки, найденные при анализе, также пожелания клиента. Также лучше сразу приоритизировать таски при внесении их в беклог. Затем приоритизированные таски отправляются в спринт, где уже по ним расписывается время на выполнение.

In progress – те задачи, которые прямо сейчас в работе, то, что обсуждается во время Daily standup.

Колонка Done, куда перемещаются все выполненные по проекту задачи. Ее затем перемещаем в архив, откуда ее можно достать в любой момент, когда возникает необходимость.

Что важно в задаче? 

  • Приоритизация по влиянию на бизнес
  • Расписанный чеклист по каждой задаче, флоу ее выполнения
  • Понимание, сколько времени это займет

В какой системе вести Scrum?

  • Jira Software
  • Monday.com
  • Trello
  • ClickUp
  • rankUP

Особой разницы нет, главное – вести его.

Как наполняется беклог

  • Все срочные задачи от клиента – в беклог, так как в спринте на это времени нет.
  • Каждую идею нужно занести в беклог с приоритетностью. Сразу решать ее не надо.
  • Вносятся пожелания от клиента.
  • Записываются все инновации из чатов, конференций, гугла.
  • Выделяются и заносятся все рутинные задачи.

Длительность спринта:

1 неделя – слишком мало для выполнения всех задач

4 недели – слишком долго и не гибко по отношению к выполнению задач для клиента

3 недели – не для всех удобно

2 недели – самый эффективный период.

20% времени – митинги – один из недостатков

Много времени тратится на планирование задач и оценку их с точки зрения ценности для бизнеса.

Созвоны с клиентами – 1 раз в неделю, чтобы узнать, с какими болями живет их бизнес.

Лучше все же качественно спланировать и выполнить именно важные задачи, чем выполнять то, что недостаточно продумано и проанализировано. В результате – производительность выше, и качество лучше, скорость выполнения выше.

Работа без дедлайнов

У команды есть только один дедлайн – конец спринта.

Клиенту не важно, какая задача будет выполнена первой, главное, чтобы было выполнено все в рамках спринта.

Это значительно упрощает психологическую атмосферу.

Клиенты не пишут в чатах постоянно

Чаты поглощают много времени.

Благодаря приоритезировнным задачам и продуманному заранее спринту клиент намного лучше понимает, как идет процесс выполнения задач, и созвона на 1 час в неделю – достаточно.

У СЕОшника есть возможность коммуницировать с клиентом напрямую, без ПМ.

Обязанности ПМ/ SCRUM-мастера

  • Фасилитировать команду/специалистов (устранение преград и решение проблем)
  • Организовывать ивенты Scrum
  • Обеспечить получение своевременных оплат от клиента и учет затрат по проекту
  • Подключается для решения критических вопросов с клиентом

Клиенты, которые платят в два раза больше, получают в два раза больше внимания и работ. Оплата связана с количеством затраченных часов на работу, потому при возникновении дополнительных задач производится оценка необходимого количества времени на выполнение.

Но Scrum не для всех

Agile подходит не всем, и компании приходится прощаться с опытными специалистами.

Инновации – боль сотрудников.

Не согласны специалисты senior уровня, остальные – более открыты к инновациям.

За

  • Прозрачные процессы для клиента и руководства
  • Удобный расчет рентабельности проектов

Благодаря четкому распределению задач и сроков на их выполнение минимизирован риск ошибиться

  • Снижение риска срыва сроков и проектов
  • Нет задач “на вчера”
  • Это позитивно влияет на имидж агентства
  • Нет дорогостоящих вложений, кроме времени ТОПов
Против

  • Не все готовы меняться, будьте готовы потерять опытных специалистов
  • Необходимость меняться самому
  • Нет возможности вести проекты на $500, бизнес-модель не позволяет
  • Много времени нужно, чтобы разобраться
  • Более высокие требования к soft skills сотрудников
  • Много времени тратится на встречи